Demi mendekatkan diri dengan pelanggan, PT DaikinAircon, distributor produk AC Daikin di Indonesia, terus berinovasi meningkatkan layanan serta mewujudkan komitmennya dengan membuka Daikin Center di sejumlah daerah di Indonesia.
Setelah membuka Daikin Center di Jakarta, Semarang, Surabaya, Medan dan Pekanbaru, juga Denpasar. Bahkan kwartal pertama 2011, Daikin Center dibuka di Lampung, Balikpapan, Banjarmasin dan Menado.
“Daikin, salah satu pioneer di bidang Air Conditioner (AC) terus melakukan inovasi dalam hal pelayanan purna jual dan senantiasa mewujudkan komitmennya bahwa kepuasan pelanggan merupakan prioritas tertinggi demi kelangsungan usaha Daikin di bidang tata udara,” kata Budi Mulia selaku President Director PT DaikinAircon di Jakarta, Sabtu (5/2/2011) malam.
Dilanjutkan, kinerja pelayanan yang maksimal terus ditingkatkan demi memberikan kehidupan yang nyaman bagi pelanggan, dan sebagai bukti nyata dari komitmen tersebut adalah dibukanya kembali Daikin Center di beberapa kota.
Daikin Center ini, sambung dia, juga untuk menunjang pelayanan yang maksimal dan menangani keluhan langsung pelanggan. Di Daikin Center terdapat enam orang teknisi, sehingga baik Dealer maupun pelanggan akan mendapatkan pelayanan yang maksimal dan efisien baik dari segi waktu dan hemat biaya.
Rentang waktu selama lebih dari 40 tahun, ketangguhan dan keunggulan Daikin terbukti, baik dari sisi pengembangan produk maupun kepuasan pelanggan. Mengingat, Daikin sangat mengedepankan speed and response time dalam hal layanan purna jual.
Selain itu, perencanaan yang komprehensif, instalasi secara total, uji coba yang terintegrasi dan pelayanan purna jual selalu menjadi prosedur operasional DaikinAircon, dan hal ini menjadikan tolok ukur dan motivasi kinerja kedepannya, tambahnya
Seluruh manajemen dan Dealer Daikin selama ini bersama-sama dan bahu membahu mempertahankan prestasi bahkan meningkatkan prestasi, sehingga memberikan yang terbaik bagi seluruh konsumen. Sungguh merupakan sebuah kinerja yang patut dihargai,” tegas Budi.
Basuki Sugiarto, Executive Vice President PT. DaikinAircon menambahkan mempertahankan pelanggan bukanlah hal yang mudah, jika pelanggan sudah mengenal merek Daikin, kepercayaan pelanggan merupakan hal yang tak ternilai, sangat membanggakan dan harus tetap dipertahankan.
Selain pengembangan inovasi produk, Daikin juga fokus pada pengembangan layanan purna jual melalui Daikin Service Center ini, yang akan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, dimana pelanggan bisa mendapatkan suku cadang produk hingga 15 tahun kedepan.
Secara bertahap kami akan berusaha memberikan pelayanan yang maksimal dan kenyamanan kepada semua pelanggan Daikin, dengan membuka Daikin Sales & Service Center di kota-kota besar lainnya, sambungnya.
sumber: https://www.kabarbisnis.com/read/2817883
Leave a Reply